La problématique posée par nos client est souvent la multiplicité des cibles et la variété de leur l’offre. Mettre le tout dans un seul site pose souvent de grandes difficultés, la première d'entre elles étant la création d’une communication Web harmonieuse.

La surprise est parfois grande lorsque nous proposons une solution qui a déjà fait ses preuves : créer non pas un unique site Internet qui tente tant bien que mal de tout regrouper, mais plusieurs sites, ou plus exactement un site par besoin. Les différentes stratégies marketing, les offres multiples, la variété des cibles et les différents angles de communication peuvent alors être pris en compte, la stratégie Web globale coulant de source.

Ce choix stratégique est brillamment illustré par la SNCF. Une de ses problématiques est la multiplicité de ses cibles et leur fidélisation. L’idée d’une carte de cumul des points cadeaux est aujourd’hui un outil marketing courant. Ce qui l’est moins, c’est l’application au Web de son ciblage. Segmentant le marché en 5 catégories, la SNCF vient de créer 5 sites dédiés à la fidélisation de chaque segment. (17-10-2005)  Lire la suite